1、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿；
2、受理客户申请的业务、
3、使用多渠道方式（如电话、微信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的。

杭州致新教育咨询有限公司（以下简称“致新教育”）是一家从事学历与非学历教育的培训机构，学习教学中心分别开设在杭州、金华、嘉兴等城市，目前从事运作的学历教育项目：业余自考、（函授、业余）成教、远程教育的专/本学历教育文凭，全日制高技能 学历的专/本学历教育文凭（高校合作办学）。非学历教育项目：培训，赛事运作、技能证书培训等项目，致新教育本积极投入“云学习”教育与网络嫁接的研发过程中。致新教育是一家集教育培训、教育产品研发、网络平台以及实习平台提供等于一体的终身会员制教育机构。